Satisfaction client chez LYRECO

Votre produit ne vous satisfait pas ?

Il vous suffit d’appeler votre conseiller commercial ou de les envoyer un fax précisant impérativement :

• La date d'achat
• Le numéro de votre commande
• La (les) référence(s) de(s) article(s)
• Les raisons du retour
• Le nom de la personne à contacter chez vous
• La quantité précise à reprendre

Joignez si possible une copie de la facture et du bon de livraison pour les demandes par fax.
Grâce à ces informations, Lyreco peut vous garantir une entière satisfaction de ses service
de reprises.

La reprise ne pourra se faire qu’à l’adresse de livraison et si le produit concerné a été livré depuis moins de 30 jours.

Le produit doit être impérativement retourné dans son emballage d’origine intact.

Attention : les emballages hermétiques des cartouches d’impression ne doivent pas être ouverts.